FAQ

원하는 답변을 찾을 수 없는 경우 1:1문의를 이용해 주시기 바랍니다.

• 18	제품관련	Q 직화와 반열풍의 차이

  실린더(드럼)의 현상이 다릅니다.
  자세한 내용은 http://blog.naver.com/fujiroyal 에서 확인하시기 바랍니다.

• 17	제품관련	Q 생두 투입시 적절한 온도

  로스팅정도의 선택, 기종, 생두의 상태, 설치 조건등에 따라 조정이 필요합니다.
  일반적으로 저점(터닝포인트)을 몇 도로 설정하느냐, 로스팅 시간을 몇 분으로 하느냐에 따라 투입온도를 조정합니다.
  

• 16	제품관련	Q 가스 종류가 커피 맛에 영향을 주는지?

  가스는 LPG/LNG(도시가스)에 따라 열량(칼로리)가 다릅니다.
  제품 제작 시 시간당 공급열량이 거의 같도록 셋팅합니다만, 각각의 성분이 다르기 때문에 엄밀히 말하면 커피 맛에 영향을 준다고 할 수 있습니다.
  

• 15	제품관련	Q 연통의 길이가 배기에 주는 영향

  연통의 길이는 배기에 큰 영향을 줍니다.
  설치된 연통이 가로로 지나치게 길거나 꺽인부분이 많으면 배기의 저항이 발생하여 좋지 않습니다.
  ‘굴뚝효과’를 이용하여 원활한 배기를 유도하기도 합니다. 이는 가로 연통을 1로 했을 때 세로 연통을 3이상으로 하면 효과를 극대화 할 수 있습니다.
  단, 아파트 6층 정도까지 연통을 올리면 배기가 과하게 일어난다는 의견도 있습니다.
  

• 14	제품관련	Q 커피 생두 이외에 원료 로스팅

  커피 생두와 같은 크기의 원료라면 로스팅은 가능합니다.
  단, 크기, 냄새, 유분의 발생 유무를 고려하신 후 사용하시기 바랍니다.
  

• 13	제품관련	Q 로스팅 중 실린더 멈춤

  1) 실린더와 앞 커버 사이의 틈에 생두 파편이나 이물질이 끼인 경우 생두파편 또는 이물질을 제거합니다.
  2) 본체 모터의 고장인 경우는 모터의 교체가 필요합니다.
  별도의 경우 후지로얄코리아 기술지원팀(02-6326-3858)로 연락주시기 바랍니다.
  

• 12	A/S관련	Q 버너 불꽃이 불안정 할 때

  R-103,105,110 의 경우 노즐탑 위(버너 상단 그물망)에 이물질이 있을 경우 불꽃색이 좋지 않고 불안정하게 연소되기도 합니다. 브러쉬등으로 청소 해 주시기 바랍니다.
  청소후에도 개선되지 않을 경우 후지로얄코리아 기술지원팀(02-6326-3858)로
  연락주시기 바랍니다.
  
  

• 11	A/S관련	Q 사용하는 가스(LPG,LNG)사양을 변경할 때

  사용가스 변경시 노즐교체를 해야 합니다
  가스관련 부품의 교체 AS등의 작업 시 반드시 누출등의 확인작업을 병행하여야 하기 때문에 후지로얄코리아 기술자에게 문의하시기 바랍니다.

• 10	A/S관련	Q 로스팅 중 앞 커버가 열릴 때

  실린더와 앞 커버 사이 개폐 시 맞물리는 틈에 채프 또는 스케일이 생겨 잘 아물어지지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
  위의 경우가 아니거나 확인이 어려운 경우 후지로얄코리아 기술지원팀(02-6326-3858)로
  연락주시기 바랍니다.
  

• 9	A/S관련	Q 교반(냉각통)의 회전 방향이 반대로 작동

  냉각통 아래 측면에 부착된 모터가 교반 모터입니다.
모터와 연결된 콘덴서의 전선이 잘 결착되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

• 8	A/S관련	Q 파일럿 버너(작은 버너)의 불꽃 이상

  스파크 발생 부분에 연결된 고무관이 핀에서 빠져있는지 확인해 주시기 바랍니다.
  가스밸브 손잡이에 연결된 길 볼트가 제품 내부에 있는 스위치를 누르고 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
  위의 경우가 아니거나 확인이 어려운 경우 후지로얄코리아 기술지원팀(02-6326-3858)로
  연락주시기 바랍니다.
  

• 7	기타	Q 세미나 환불

  
  

  천재지변 또는 세미나가 취소된 경우 외에는 아래 기준이 적용됩니다.
  모든 일수는 영업일을 기준으로 합니다. (월-금 10:00-19:00)
  환불 시 은행 수수료를 제합니다.
  환불을 희망하시는 분은 아래 링크된 양식을 작성하셔서 메일 또는 팩스로 보내주세요.
  *환불요청서

  7일전	3일전	하루전	강의당일
  비용의 100% 환불	비용의 50% 환불	비용의 20% 환불	환불불가

  
  

• 6	기타	Q 세미나 공지

  세미나는 홈페이지, 페이스북, 블로그, 뉴스레터를 통해 전하고 있습니다.
  홈페이지 : http://www.fujiroyal.kr/
  페이스북 : https://www.facebook.com/FujiroyalKorea
  블로그 : http://blog.naver.com/fujiroyal
  뉴스레터 : 홈페이지 통해서 신청해 주시면 정보 받아보실 수 있습니다.
  

• 5	기타	Q 접수 확인 방법

  세미나 접수 후 입금확인까지 완료되면 등록하신 연락처로 접수확인 문자를 남겨드립니다.
  확인문자를 받지 못한 경우에는 02-333-3858 또는 1:1문의에 내용 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
  

• 4	기타	Q 세미나 변경

  - 신청하신 세미나는 다른 세미나로 변경이 어렵습니다. 신청하시기 전에 안내사항 충분히 읽어보시고 신청해 주시기 바랍니다.
  - 세미나 날짜 변경의 경우는 원하시는 날짜의 세미나가 마감되지 않은 상태라면 가능합니다.
  

• 3	기타	Q 마감된 세미나 신청

  마감된 세미나는 대기접수 해주시면 추가인원 모집 또는 취소인원으로 인한 공석이 생기게 되면 대기접수 순서대로 별도로 연락드립니다.

• 2	기타	Q 카드 결제 문의

  온라인상으로의 카드 결제가 불가하여 계좌이체 또는 무통장입금으로만 대금 결제가 가능합니다.
  (단, 부득이하게 카드 결제가 필요한 경우 1:1문의에 성함, 연락처 남겨주시면 연락드리겠습니다.)
  

• 1	기타	Q 세금계산서 신청

  세금계산서
  - 신청한 세미나명
  - 담당자명
  - E-mail 주소 및 연락처
  - 사업자등록증 사본
  
  현금영수증(소득공제, 사업자지출증빙)
  - 신청한 세미나명
  - 소득공제/사업자지출증빙 중 선택
  - 연락처 또는 사업자번호
  
  각각 해당 정보는 위의 정보를 작성하셔서 fujiroyal@naver.com 으로 요청하시면 됩니다.
  

• 6	제품관련	Q 직화와 반열풍의 차이

  실린더(드럼)의 현상이 다릅니다.
  자세한 내용은 http://blog.naver.com/fujiroyal 에서 확인하시기 바랍니다.

• 5	제품관련	Q 생두 투입시 적절한 온도

  로스팅정도의 선택, 기종, 생두의 상태, 설치 조건등에 따라 조정이 필요합니다.
  일반적으로 저점(터닝포인트)을 몇 도로 설정하느냐, 로스팅 시간을 몇 분으로 하느냐에 따라 투입온도를 조정합니다.
  

• 4	제품관련	Q 가스 종류가 커피 맛에 영향을 주는지?

  가스는 LPG/LNG(도시가스)에 따라 열량(칼로리)가 다릅니다.
  제품 제작 시 시간당 공급열량이 거의 같도록 셋팅합니다만, 각각의 성분이 다르기 때문에 엄밀히 말하면 커피 맛에 영향을 준다고 할 수 있습니다.
  

• 3	제품관련	Q 연통의 길이가 배기에 주는 영향

  연통의 길이는 배기에 큰 영향을 줍니다.
  설치된 연통이 가로로 지나치게 길거나 꺽인부분이 많으면 배기의 저항이 발생하여 좋지 않습니다.
  ‘굴뚝효과’를 이용하여 원활한 배기를 유도하기도 합니다. 이는 가로 연통을 1로 했을 때 세로 연통을 3이상으로 하면 효과를 극대화 할 수 있습니다.
  단, 아파트 6층 정도까지 연통을 올리면 배기가 과하게 일어난다는 의견도 있습니다.
  

• 2	제품관련	Q 커피 생두 이외에 원료 로스팅

  커피 생두와 같은 크기의 원료라면 로스팅은 가능합니다.
  단, 크기, 냄새, 유분의 발생 유무를 고려하신 후 사용하시기 바랍니다.
  

• 1	제품관련	Q 로스팅 중 실린더 멈춤

  1) 실린더와 앞 커버 사이의 틈에 생두 파편이나 이물질이 끼인 경우 생두파편 또는 이물질을 제거합니다.
  2) 본체 모터의 고장인 경우는 모터의 교체가 필요합니다.
  별도의 경우 후지로얄코리아 기술지원팀(02-6326-3858)로 연락주시기 바랍니다.
  

• 5	A/S관련	Q 버너 불꽃이 불안정 할 때

  R-103,105,110 의 경우 노즐탑 위(버너 상단 그물망)에 이물질이 있을 경우 불꽃색이 좋지 않고 불안정하게 연소되기도 합니다. 브러쉬등으로 청소 해 주시기 바랍니다.
  청소후에도 개선되지 않을 경우 후지로얄코리아 기술지원팀(02-6326-3858)로
  연락주시기 바랍니다.
  
  

• 4	A/S관련	Q 사용하는 가스(LPG,LNG)사양을 변경할 때

  사용가스 변경시 노즐교체를 해야 합니다
  가스관련 부품의 교체 AS등의 작업 시 반드시 누출등의 확인작업을 병행하여야 하기 때문에 후지로얄코리아 기술자에게 문의하시기 바랍니다.

• 3	A/S관련	Q 로스팅 중 앞 커버가 열릴 때

  실린더와 앞 커버 사이 개폐 시 맞물리는 틈에 채프 또는 스케일이 생겨 잘 아물어지지 않는지 확인해주시기 바랍니다.
  위의 경우가 아니거나 확인이 어려운 경우 후지로얄코리아 기술지원팀(02-6326-3858)로
  연락주시기 바랍니다.
  

• 2	A/S관련	Q 교반(냉각통)의 회전 방향이 반대로 작동

  냉각통 아래 측면에 부착된 모터가 교반 모터입니다.
모터와 연결된 콘덴서의 전선이 잘 결착되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

• 1	A/S관련	Q 파일럿 버너(작은 버너)의 불꽃 이상

  스파크 발생 부분에 연결된 고무관이 핀에서 빠져있는지 확인해 주시기 바랍니다.
  가스밸브 손잡이에 연결된 길 볼트가 제품 내부에 있는 스위치를 누르고 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
  위의 경우가 아니거나 확인이 어려운 경우 후지로얄코리아 기술지원팀(02-6326-3858)로
  연락주시기 바랍니다.
  

• 7	기타	Q 세미나 환불

  
  

  천재지변 또는 세미나가 취소된 경우 외에는 아래 기준이 적용됩니다.
  모든 일수는 영업일을 기준으로 합니다. (월-금 10:00-19:00)
  환불 시 은행 수수료를 제합니다.
  환불을 희망하시는 분은 아래 링크된 양식을 작성하셔서 메일 또는 팩스로 보내주세요.
  *환불요청서

  7일전	3일전	하루전	강의당일
  비용의 100% 환불	비용의 50% 환불	비용의 20% 환불	환불불가

  
  

• 6	기타	Q 세미나 공지

  세미나는 홈페이지, 페이스북, 블로그, 뉴스레터를 통해 전하고 있습니다.
  홈페이지 : http://www.fujiroyal.kr/
  페이스북 : https://www.facebook.com/FujiroyalKorea
  블로그 : http://blog.naver.com/fujiroyal
  뉴스레터 : 홈페이지 통해서 신청해 주시면 정보 받아보실 수 있습니다.
  

• 5	기타	Q 접수 확인 방법

  세미나 접수 후 입금확인까지 완료되면 등록하신 연락처로 접수확인 문자를 남겨드립니다.
  확인문자를 받지 못한 경우에는 02-333-3858 또는 1:1문의에 내용 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.
  

• 4	기타	Q 세미나 변경

  - 신청하신 세미나는 다른 세미나로 변경이 어렵습니다. 신청하시기 전에 안내사항 충분히 읽어보시고 신청해 주시기 바랍니다.
  - 세미나 날짜 변경의 경우는 원하시는 날짜의 세미나가 마감되지 않은 상태라면 가능합니다.
  

• 3	기타	Q 마감된 세미나 신청

  마감된 세미나는 대기접수 해주시면 추가인원 모집 또는 취소인원으로 인한 공석이 생기게 되면 대기접수 순서대로 별도로 연락드립니다.

• 2	기타	Q 카드 결제 문의

  온라인상으로의 카드 결제가 불가하여 계좌이체 또는 무통장입금으로만 대금 결제가 가능합니다.
  (단, 부득이하게 카드 결제가 필요한 경우 1:1문의에 성함, 연락처 남겨주시면 연락드리겠습니다.)
  

• 1	기타	Q 세금계산서 신청

  세금계산서
  - 신청한 세미나명
  - 담당자명
  - E-mail 주소 및 연락처
  - 사업자등록증 사본
  
  현금영수증(소득공제, 사업자지출증빙)
  - 신청한 세미나명
  - 소득공제/사업자지출증빙 중 선택
  - 연락처 또는 사업자번호
  
  각각 해당 정보는 위의 정보를 작성하셔서 fujiroyal@naver.com 으로 요청하시면 됩니다.